배송전 취소건은 출고전인 1시전에 큐엔에이로 남겨주셔야 취소처리가 가능합니다 :)
그 이후에는 출고작업이 이뤄지기 때문에 취소처리가 불가할 수 있는점 양해 부탁드리겠습니다^^!
취소건-
카드취소는 부분취소가 가능하며, 날짜 상관없이 취소처리 가능합니다!
카드취소일로부터 환불처리까지 소요되는 시간은 1-3일 소요되십니다~!
휴대폰결제는 부분취소가 불가하여 3.5% 수수료 차감후 현금 환불처리 되십니다!
전체취소일 경우에는 이월되지 않은 결제건에 한해서 휴대폰 취소가 가능합니다!
이월된 경우에도 3.5% 수수료 차감후에 현금 환불처리가 되는점 참고 부탁드리겠습니다:)
무통장입금건은 취소 접수일로부터 1-3일 소요되시는점 참고 부탁드리겠습니다!
반품건-
반품은 상품 받은날로부터 7일이내로 큐엔에이 또는 cs번호(070-4066-3757)로 연락 주셔야 처리 가능합니다!
반품처리는 결제수단 방식대로 환불처리가 진행되시며,
취소건과 동일하게 반품처리도 진행되시는점 참고 부탁드리겠습니다~!